Хамство в общественном транспорте......

Доброго всем дня! Вчера попала в неприятную ситуацию- в маршрутке маленький мальчик, ехавший с сестренкой и мамой, грыз семечки, шкурки выбрасывал на пол. Не прав, конечно, но откуда ему знать, вдруг родители считают это нормой?.. Какая-то пожилая женщина с очень злым лицом (хронической ненавидящей всех неудачницы) стала делать ему замечание в грубой форме.

.. Ребенка, которому не вид и 7 лет не сравнялось, назвала "гнида"!!! я заступилась за мальчика, заметила ей, что у него есть родители, которые и должны воспитывать своего ребенка, а посторонние не имеют на это права. в любом случае, можно было попростиь его маму сделать ему замечание. Развязалась не вполне приличная перепалка. Как обозвала это дама меня, даже цитировать не стану... и это не единственная такого рода ситуация : сколько раз при мне хамили беременным? вот лично мне один мч сказал, когда я не вовремя встала рядом с ним (я была месяце на 6-7) -чё стоишь, кто ОБРЮХАТИЛ, тот пусть и место уступает! Как бороться, когда так себя ведут, а уйти от ситуации невозможно? Поделитесь опытом, часто бывает очень обидно, принимаю все близко к сердцу...